1. Préambule
La navigation sur le site www.nuancenaturelle.com implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.
L’internaute (ci-après désigné « l’Utilisateur ») s’engage à respecter les conditions ci-après. Nuance Naturelle s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Les données à caractère personnel collectées par Nuance Naturelle sont utilisées pour :
- le traitement et la gestion des commandes ;
- la livraison et la facturation ;
- la communication d’informations liées à la commande (confirmation, suivi, service après-vente) ;
- l’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si l’utilisateur y a consenti).
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Ces informations sont destinées exclusivement à Nuance Naturelle et à ses prestataires techniques (transport, paiement, hébergement). Elles ne sont jamais revendues à des tiers sans consentement préalable.
3. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès : connaître les données collectées le concernant ;
- Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
- Suppression : obtenir l’effacement de ses données, dans les limites légales ;
- Opposition : refuser le traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ;
- Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré, lisible et couramment utilisé.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : nuancenaturelle@gmail.com.
4. Prospection commerciale et newsletters.
En créant un compte, en passant commande ou en s’inscrivant à la newsletter, l’Utilisateur peut recevoir par e-mail des communications de la part de Nuance Naturelle, sauf opposition de sa part.
Trois types de communications peuvent être envoyées :
- des e-mails relatifs aux commandes et livraisons ;
- des e-mails concernant des produits similaires ou complémentaires ;
- des e-mails promotionnels personnalisés (si l’Utilisateur y a consenti).
L’Utilisateur peut à tout moment se désabonner via le lien présent en bas de chaque e-mail reçu, ou en écrivant à : nuancenaturelle@gmail.com.bas de chaque e-mail reçu, ou en écrivant à : nuancenaturelle@gmail.com.
5. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, personnaliser les contenus et analyser les performances via Google Analytics.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette).
Les cookies utilisés ne permettent pas d’identifier directement l’Utilisateur mais enregistrent des informations de navigation.
L’Utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de son navigateur.
Pour plus d’informations, il peut consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/vos-droits.
6. Sécurité des données
Nuance Naturelle met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
7. Absence d’avis utilisateurs
Le site www.nuancenaturelle.com ne propose pas de système d’avis ou de commentaires publics. Aucune donnée n’est collectée à ce titre.
8. Comportement de l’utilisateur.
L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site de manière abusive, notamment en ne transmettant aucun contenu illégal, nuisible, frauduleux, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs.
Toute tentative d’accès non autorisé aux données, de perturbation du site ou d’usurpation d’identité pourra donner lieu à des poursuites.
9. Conservation des données.
Les données personnelles collectées sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, augmentée des délais légaux applicables (par exemple : 10 ans pour les données comptables).
10. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes de Fort-de-France (Martinique) seront saisies.